Wat is een deurwaarderstablet?
Afgelopen tijd zijn tientallen auto’s meer in beslag genomen dan voorheen. Oorzaak? De moderne deurwaarderstablet RouteGGN. Op deze tablet vinden deurwaarders van GGN alle mogelijke informatie over wanbetalers. Daardoor kunnen ze meer uitstaande schulden innen en voorkomen dat schulden verder oplopen.
Hoe werkt de deurwaarderstablet
De ruim honderd deurwaarders van GGN zijn na een succesvolle pilotfase allemaal voorzien van een speciale deurwaarderstablet. Daarin vinden ze alle informatie die normaal gesproken in papieren en exploten in hun tas zaten.
Daardoor heeft de deurwaarder op locatie niet alleen toegang tot de huidige schulden, maar ook tot de hele betalingsgeschiedenis. Door ook eerdere incasso’s of exploten te bekijken, kan de deurwaarder ter plaatse beter inschatten of iemand niet kan of niet wil betalen.
De werkplek evolueert razendsnel
Hoe zorg je ervoor dat deze klaar is voor de toekomst? Met de juiste combinatie van technologie, flexibiliteit en duurzaamheid creëer je een werkplek waar medewerkers optimaal kunnen presteren. Ontdek hoe je dit aanpakt.
Downloaden
Waarom geen app?
GGN heeft heel bewust voor een tablet met een eigen app gekozen, in plaats van een app die op ieder device te downloaden is. ‘Een app is vaak publiekelijk toegankelijk en dat willen we niet. In de tablet zitten veel persoonlijke gegevens en je wilt niet dat die op straat komen te liggen’, stelt manager development Arjen Houweling van GGN.
‘De data op de tablet worden via een beveiligde verbinding verstuurd, dus niet via internet. We zijn een jaar bezig geweest om dit waterdicht te krijgen en hebben externe partijen laten testen of het veilig is. Als de tablet bijvoorbeeld gestolen wordt, kunnen we hem op afstand volledig wissen.’
Voordelen van een deurwaarderstablet
Uiteraard is het toegenomen aantal auto’s dat in beslag is genomen een concreet voordeel. Volgens Houweling maakt de tablet het werk van de deurwaarders effectiever en efficiënter. ‘Er zullen dankzij deze tablet meer schulden geïnd worden en meer schulden worden voorkomen.’ GGN noemt nog een aantal concrete voordelen en hoe ze die benutten:
1. Beter profiel van wanbetaler
De deurwaarder zet direct na het bezoek een kort verslag in de tablet. Daardoor wordt de situatie van de wanbetaler duidelijker. ‘Je ziet bijvoorbeeld dat iemands brievenbus vol is. Dat kan er op duiden dat iemand in de ontkenningsfase zit en zijn post niet meer openmaakt. Dan heeft het voor ons geen zin om brieven te blijven sturen. Dan kunnen we beter onze aanpak aanpassen en wellicht iemand juist gaan helpen met betalen’, legt GGN-projectmanager David Fokker uit.
Doordat al die informatie nu beter opgeslagen en verwerkt wordt, krijgt GGN een beter profiel van wanbetalers en kan het zijn incassomethoden daar beter op afstemmen.
2. Gesignaleerde auto’s traceren
Een ander voordeel van de tablet is dat de kentekens van alle auto’s die na een betekening van een rechterlijk vonnis in beslag genomen mogen worden erin staan. Dagelijks zijn deurwaarders in Nederland naar zo’n 80.000 auto’s op zoek. RouteGGN zet steeds 5 kentekens uit die buurt op het scherm als de deurwaarder door een straat rijdt.
Als hij een gezochte auto ziet, maakt hij een foto en wordt bij de RDW gecheckt of de gegevens nog kloppen. Daarna kan de auto in beslag worden genomen, bijvoorbeeld door een sleepbedrijf te bellen. ‘Onze mensen werken hier al een tijdje mee en daardoor zien we een enorme toename van het aantal inbeslagnames’, stelt Fokker. ‘Voorheen namen we zo’n 15 auto’s per dag in beslag, met deze tablet soms wel 100.’
3. Mensen zonder adres opsporen
Op de tablet worden ook de adressen getoond van mensen die zonder iets van zich te laten horen zijn vertrokken en het predicaat Vertrokken Onbekend Waarheen (VOW) hebben gekregen. Die groep VOW’ers neemt de laatste jaren toe in Nederland.
‘Als hij toch in de buurt is kan de deurwaarder nu bij de buren aanbellen en vragen waarheen de mensen vertrokken zijn. Dat levert enorm veel nieuwe data en informatie op, waardoor we zaken weer kunnen activeren’, aldus Houweling.
4. Proactief ingrijpen bij schuldenaren
Een laatste belangrijk voordeel van de deurwaarderstablet is dat deurwaarders proactief te werk kunnen gaan. Als ze hun bezoek hebben afgelegd, zien ze op hun tablet onder het kopje ‘In de buurt’ welke zaken er nog meer spelen in de wijk.
Door bij die adressen meteen langs te gaan en mensen te waarschuwen, kunnen ze veel leed voorkomen. Fokker: ‘Je kunt dan op basis van informatie proactief signaleren en daar het gesprek met de debiteur over aangaan. Dat is beter dan reactief aan de deur komen om een exploot uit te reiken.’
De werkplek evolueert razendsnel
Hoe zorg je ervoor dat deze klaar is voor de toekomst? Met de juiste combinatie van technologie, flexibiliteit en duurzaamheid creëer je een werkplek waar medewerkers optimaal kunnen presteren. Ontdek hoe je dit aanpakt.
DownloadenLees ook:
