Een carrière in digitale transformatie
Sinds oktober 2024 vervult Rajendra Sitompoel zijn rol als CTO Benelux binnen HP. Met een achtergrond bij PwC, waar hij 15 jaar werkte en zich richtte op digitalisering en technologie, brengt hij een brede kijk op innovatie mee. Hij richtte het PwC Experience Center op, een innovatiestudio waarin hij met klanten samenwerkte aan de ontwikkeling van digitale producten.
Na zijn tijd bij PwC maakte Sitompoel de overstap naar ABN AMRO, waar hij in het MT van de digitale tak van de particuliere bank werkte. ‘Ik mocht me bezighouden met alles wat te maken had van ontwerp, content, consumentenonderzoek, propositie-ontwikkeling en customer journey op de digitale kanalen,’ vertelt hij. Voor HP werkte hij bij PVH (het moederbedrijf van Calvin Klein en Tommy Hilfiger) op het gebied van open innovatie en consumer insights.
De werkplek evolueert razendsnel
Hoe zorg je ervoor dat deze klaar is voor de toekomst? Met de juiste combinatie van technologie, flexibiliteit en duurzaamheid creëer je een werkplek waar medewerkers optimaal kunnen presteren. Ontdek hoe je dit aanpakt.
Downloaden
‘Hardware is meer dan alleen een commodity-product’
In zijn huidige rol richt Sitompoel zich met name op de technologie-agenda van klanten. ‘Mijn rol is te zorgen dat we onze oplossingen beter kunnen plaatsen binnen de bredere strategische context van de CTO’s bij onze klanten en als volwaardige sparringpartner kunnen optreden.’
Een belangrijk inzicht dat hij deelt is de rol van hardware binnen de IT-strategie van organisaties: ‘Hardware wordt vaak gezien als een soort sluitpost. Organisaties nemen uitgebreide beslissingen over data en applicaties, wat zelf beheerd wordt, of uitbesteed aan IT-partners of aan Microsoft. Bovendien wordt het nog vaak los gezien van onderwerpen als medewerkerstevredenheid.’
‘Organisaties staan er vaak niet bij stil hoe intiem hardware voor veel mensen kan zijn. Of het nu een laptop, koptelefoon of muis is. Geen aandacht besteden aan werkbeleving is gewoon een gemiste kans. Je laptop is hetgeen waar je het meest mee bezig bent, wat je nagenoeg constant fysiek aanraakt en naar kijkt.’
Deze visie staat lijnrecht tegenover de gangbare opvatting dat hardware slechts een commodity is. Voor HP is het essentieel dat organisaties gaan inzien dat hun volledige portfolio – van laptops en printers tot headsets en keyboards – een onderbenut strategisch potentieel vormt dat de werkervaring van medewerkers aanzienlijk kan verbeteren.
‘Hoe zorg je dat je laptop begrijpt wat je aan het doen bent?’
De echte uitdaging en kans ligt volgens Sitompoel in de intelligente integratie van hardware-oplossingen in verschillende werkcontexten: ‘Hoe zorg je ervoor dat als iemand zijn laptop meeneemt naar huis, naar een restaurant, naar het strand, naar een meeting-room, naar zijn werkplek of waar dan ook, die laptop begrijpt hoe de gebruiker in die specifieke situatie het beste ondersteund kan worden?’
Deze contextbewuste functionaliteit, mogelijk gemaakt door AI-integratie in hardware, is waar HP een onderscheidende positie in de markt ziet. Sitompoel benadrukt dat HP de enige partij in de markt is die een compleet geïntegreerde ervaring levert.
‘Wij hebben een ongeëvenaard portfolio dat ons in staat stelt om het werk van de eindgebruiker aangenamer en makkelijker te maken.’
De AI PC: meer dan alleen extra rekenkracht
Wanneer het gesprek zich richt op de nieuwe generatie AI PC’s, maakt Sitompoel een belangrijk onderscheid: ‘Een AI PC is niet zomaar een snellere computer. De zogenaamde “next gen AI PC’s”, hebben een zogeheten NPU, een Neural Processing Unit.’
Hij legt uit: ‘Die NPU is speciaal gemaakt om heel efficiënt AI-programma’s te draaien. De CPU en grafische kaart kunnen hun eigen taken efficiënter uitvoeren. Je wijst de benodigde rekenlast van je applicatie toe aan de processor die daar specifiek voor ontworpen is.’
Dit technische onderscheid heeft directe praktische gevolgen. Sommige toepassingen van Microsoft’s Copilot, vereisen deze specifieke hardware-architectuur. ‘Als je gebruik wil maken van bepaalde functies van Copilot, dan moet je bepaalde NPU-specificaties hebben, anders werken deze niet,’ verduidelijkt Sitompoel.
De businesscase voor AI PC’s en AI-hardware
Een van de grootste obstakels voor organisaties bij het omarmen van AI-hardware is de financiële rechtvaardiging. Sitompoel merkt op dat veel besluitvorming nog steeds draait om strikte ROI-berekeningen: ‘Copilot kost ongeveer 30 euro per maand. Met 2.000 of 15.000 werknemers is dat veel geld.’ Maar hij pleit voor een omgekeerde bewijslast: ‘Stel dat een gemiddelde medewerker zo’n 5.000 euro per maand kost, dan verschilt 5.000 en 5.030 niet zoveel als je ziet wat het kan opleveren aan effectiviteit.’
Deze denkwijze vereist een cultuuromslag in hoe organisaties investeringen in technologie benaderen. In plaats van kosten voorop te stellen, zou de focus moeten liggen op potentiële productiviteitswinst en verbeterde gebruikerservaring.
Praktische adviezen voor IT-professionals
Voor IT-professionals die worstelen met beslissingen rondom hardware-investeringen biedt Sitompoel enkele praktische inzichten:
- Neem een holistische kijk op technologie: ‘Beschouw hardware, software, infrastructuur, beveiliging en data niet als losse componenten, maar als een geïntegreerd geheel. De kracht zit in hoe deze elementen samenwerken en hoe je ze strategisch afstemt op je bedrijfsdoelen en IT-strategie.’
- Anticipeer op toekomstige technologische ontwikkelingen: ‘Door nu te investeren in hardware met toekomstgerichte capaciteiten zoals AI-processors, ben je voorbereid wanneer relevante toepassingen beschikbaar komen. Dit voorkomt vertragingen in implementatie en geeft je organisatie een voorsprong wanneer innovatieve oplossingen voor jouw industrie worden geïntroduceerd.’
- Betrek IT in de bredere organisatiestrategie: ‘Het is belangrijk dat we die dialoog gezamenlijk hebben met verschillende plekken binnen een organisatie, in plaats van een CTO met een eigen visie en een COO met een eigen agenda.’
De toekomst van werk en technologie
Kijkend naar de toekomst, benadrukt Sitompoel dat de ontwikkelingen alleen maar zullen versnellen. De grote uitdaging voor het merendeel van organisaties zal niet zozeer zijn het ontwikkelen van eigen AI-technologie, maar het effectief eigen maken en implementeren van bestaande oplossingen. De vraag is: wat komt er straks beschikbaar en hoe zorgen we ervoor dat we dat zo snel mogelijk en zo goed mogelijk implementeren?’
Eerlijk adviseren over technologische behoeften
HP ziet zijn rol hierin als die van een adviseur die klanten helpt inzien wanneer en hoe hardware een strategisch verschil kan maken. Het is belangrijk dat klanten met een gezonde kritische blik kijken naar nieuwe proposities zoals AI PC’s. Niet elke organisatie heeft dezelfde behoeften en Sitompoel erkent dat een differentiatie in het advies essentieel is. De uitdaging ligt in het duidelijk maken wanneer investeringen in nieuwe hardware wel of niet strategische waarde hebben bij specifieke klantsituaties.
De benadering van hardware als onderdeel van een bredere innovatiestrategie, in plaats van als een losstaand element, vormt de kern van HP’s boodschap aan organisaties. Het is een verschuiving in mindset die volgens Sitompoel essentieel is om de volledige potentie van nieuwe technologieën zoals AI te benutten en de werkervaring naar een hoger niveau te tillen.
Zakelijke laptops kiezen voor het AI-tijdperk
Zakelijke laptops moeten tegenwoordig meer kunnen dan ooit, mede door de integratie van AI in dagelijkse werkzaamheden. Hoe zorg je ervoor dat je zakelijke laptops toekomstbestendig zijn, veilig én perfect aansluiten bij de behoeften van je medewerkers?
Downloaden
Lees ook
