Wie is Hermani de Andrade?
Hermani de Andrade is verantwoordelijk voor de fysieke werkplek bij klanten binnen H&R. Met ongeveer 50 tot 60 klanten onder zijn hoede, biedt hij advies over hoe organisaties hun werkplekken optimaal kunnen inrichten. “We zitten nu in een spannende fase waarin de AI-pc’s om de hoek komen kijken en we langzaamaan afscheid nemen van de huidige lijn devices,” vertelt De Andrade. Zijn ervaring ligt vooral in het begeleiden van organisaties bij de transitie naar nieuwe technologieën en het optimaliseren van de werkplek voor verschillende typen medewerkers.
‘De impact van AI op de werkplek’
“AI is het buzzwoord van het jaar. Hoewel het al jarenlang bestaat, maakt het nu echt een doorbraak in de werkplek,” legt De Andrade uit. De veranderingen die AI met zich meebrengt voor de dagelijkse werkzaamheden zijn volgens hem aanzienlijk. Van het automatiseren van repetitieve taken tot het samenvatten van documenten en het analyseren van data – AI kan op talloze manieren worden ingezet om werkprocessen efficiënter te maken.
Wat De Andrade betreft staat AI nog in de kinderschoenen, maar het potentieel is enorm. Een van de concrete voorbeelden die hij noemt is het gebruik van AI om vergaderingen samen te vatten of om grote presentaties te doorzoeken op specifieke informatie. “Als jij een presentatie zoekt van 50 slides, kan AI je daarbij helpen. Zelfs bij het maken van de presentatie kan AI je helpen.”
De werkplek evolueert razendsnel
Hoe zorg je ervoor dat deze klaar is voor de toekomst? Met de juiste combinatie van technologie, flexibiliteit en duurzaamheid creëer je een werkplek waar medewerkers optimaal kunnen presteren. Ontdek hoe je dit aanpakt.
Downloaden
‘Een duidelijk AI-beleid is essentieel’
Volgens De Andrade kunnen organisaties niet langer om AI heen. “Je hebt organisaties die daar heel positief tegenover zijn en je hebt ook organisaties die er een beetje sceptisch over zijn, wat logisch is. Eerst zien, dan geloven,” erkent hij. Maar of een bedrijf nu enthousiast of terughoudend is, een beleid ontwikkelen is cruciaal.
“Je kan er niet meer omheen. Op de nieuwe devices heb je de Copilot-knop. De mens is nieuwsgierig, dus die gaat erachteraan en vragen van ‘wat is dat?'”
De uitdaging voor IT-professionals ligt volgens De Andrade niet zozeer in de vraag óf ze AI gaan implementeren, maar in het voorblijven van de nieuwsgierigheid van medewerkers. “Als jij als organisatie geen antwoord hebt op vragen over AI, dan gaan medewerkers het zelf doen. Ze gaan er zelf mee experimenteren, omdat ze erover gehoord hebben.”
Lokale AI versus cloudgebaseerde oplossingen
Een van de belangrijkste overwegingen voor organisaties is de keuze tussen lokale AI-verwerking en cloudgebaseerde AI-diensten. Hoewel veel commerciële AI-diensten gebruiksvriendelijk zijn, wijst De Andrade op de privacyrisico’s.
“Je kan naar externe AI-diensten gaan en zeggen: ik wil dit en dit en dit. Je kan ook een document uploaden en vragen om het samen te vatten. Maar wat gebeurt er dan? Je zet gevoelige data op een externe omgeving,” waarschuwt hij. “Wegens privacy-omstandigheden is dat niet het meest handige om te doen.”
De oplossing die De Andrade voorstelt is lokale AI-verwerking op het eigen device. “Dan blijft de data intern binnen je organisatie. Het gaat nergens heen, het is van jou. En niemand anders kan erbij, behalve je medewerkers die daar ook toegang toe hebben.”
Devices met NPU-capaciteit maken het verschil
Voor lokale AI-verwerking zijn echter geschikte devices nodig. “Dat heeft te maken met de processor die erin zit, de NPU,” legt De Andrade uit. De Neural Processing Unit (NPU) is een speciale processor die is ontworpen voor AI-werklasten. “Dat zorgt ervoor dat bepaalde taken niet meer door de CPU en GPU worden verricht, maar die worden echt ontlast en worden door de NPU uitgevoerd, waardoor je een optimale balans hebt voor je device.”
‘Persona’s in je organisatie bepalen de device-keuze’
De Andrade benadrukt het belang van het identificeren van verschillende gebruikersprofielen (persona’s) binnen de organisatie. “Binnen een organisatie is niemand hetzelfde. Dus we denken graag in groepen,” vertelt hij. “Je hebt de IT-medewerkers, je hebt het kantoorpersoneel en je hebt de developers. Die hebben alle drie een andere behoefte binnen een organisatie.”
Door deze persona’s te identificeren, kunnen organisaties gerichter investeren in de juiste hardware. “Als een persoon veel verslagen maakt, veel presenteert, dan wil je hem of haar daarin faciliteren. En dat kan je alleen maar doen als jij de juiste keuze maakt voor het device.”
Dit geldt ook voor AI-capaciteiten. Niet elke medewerker heeft dezelfde AI-functionaliteiten nodig, en de hardware moet daarop worden afgestemd.
Praktische adviezen voor IT-professionals
De Andrade heeft enkele concrete adviezen voor IT-professionals die nu met AI-vraagstukken worden geconfronteerd:
- Ontwikkel een duidelijk beleid: “AI is er. Het is de grote olifant in de kamer, address it. Maak het bespreekbaar binnen je organisatie.”
- Wees proactief: “Wacht niet tot medewerkers zelf met AI gaan experimenteren. Informeer je medewerkers en heb vooral een beleid op dit vlak.”
- Overweeg lokale AI-verwerking: “Als je gevoelige bedrijfsdata hebt, overweeg dan lokale AI-verwerking in plaats van externe diensten.”
- Investeer in toekomstbestendige hardware: “Zorg dat je devices hebt met voldoende AI-verwerkingscapaciteit om lokaal AI-taken te kunnen uitvoeren.”
- Denk in persona’s: “Identificeer verschillende gebruikersgroepen binnen je organisatie en stem de device-keuze daarop af.”
“Je moet de nieuwsgierigheid van je medewerkers voor zijn en zeggen: ‘Hé, wij hebben een beleid hiervoor.'”
De toekomst van AI op de werkplek
De Andrade vergelijkt de impact van AI met die van thuiswerken tijdens de COVID-pandemie. “Het zal nooit meer hetzelfde zijn zoals het eerst was, zonder AI,” stelt hij. Zijn advies: meebewegen met de technologische ontwikkelingen. “Je hoeft niet zo hard te gaan als AI zelf gaat. Het is in sommige gevallen goed om eventjes de kat uit de boom te kijken. Maar wacht ook niet te lang, want anders gaan medewerkers zelf invulling geven aan wat ze met AI doen.”
Met de juiste devices en een helder beleid kan AI op de werkplek een waardevolle assistent worden die medewerkers productiever en effectiever maakt. De vraag is niet óf AI relevant wordt voor jouw organisatie, maar hoe je er op een verantwoorde manier mee omgaat.
Neem contact op
Heb je een vraag die (nog) niet in een artikel beantwoord wordt of wil je gericht advies voor jouw organisatie? Vul dan het formulier in en wij brengen jou vrijblijvend in contact met één van onze HP-experts.
Contact
Lees ook:
