Blije medewerker
Dit is het tweede deel uit onze serie over een goede voorbereiding op de toekomst. In het eerste artikel besteedden we aandacht aan de veranderingsbereidheid van organisaties. In dit artikel laten we zien waarom het belangrijk is dat je medewerkers tevreden zijn. In het derde artikel blikken we vooruit naar de toekomst van samenwerken.
Het belang van betrokken en tevreden medewerkers is groot. Uit onderzoek van Gallup blijkt dat teams met een hoge medewerkerbetrokkenheid onder meer 18% hoger scoren op productiviteit (sales) en 23% op winstgevendheid dan teams met een lage betrokkenheid.
Blije medewerker? Faciliteer flexibiliteit
Een van de belangrijkste factoren die medewerkerstevredenheid beïnvloedt, is flexibiliteit. Medewerkers waarderen de vrijheid en autonomie hebben om hybride te werken, op een manier die bij hun werkzaamheden past.
Uit onderzoek van CIPD blijkt dat 80% van de medewerkers die flexibel werken vindt dat dit een positieve invloed heeft op hun kwaliteit van leven. Ook zien werkgevers voordelen voor het aantrekken en behouden van medewerkers.
Wil je graag meer flexibiliteit en autonomie faciliteren?
Maak dan goede afspraken over hybride werken. Wanneer is het belangrijk dat medewerkers op kantoor zijn? Op welke tijden moeten ze beschikbaar zijn? Houd er rekening mee dat ‘elkaar live zien’ voor veel mensen belangrijk blijft om een band te creëren met collega’s.
De juiste technische middelen
Hebben jouw medewerkers de juiste middelen en technologieën om efficiënt te kunnen werken, zowel op kantoor als op afstand? Er is weinig zo frustrerend als een trage laptop, haperende applicatie of slechte verbinding tijdens een belangrijke online vergadering.
Investeer daarom in betrouwbare hardware, cloudoplossingen en gebruiksvriendelijke platforms voor samenwerking en communicatie. Kijk daarbij niet alleen naar de techniek, maar naar de totale digitale werkervaring van medewerkers.
Digital Employee Experience met WXP
Lees in dit whitepaper waarom traditionele DEX-methoden tekortschieten en hoe versnipperde data kansen doet mislopen. Ga aan de slag met concrete stappen om van reactief naar datagedreven Digital Employee Experience te gaan.
Digital Employee Experience: voorkom digitale frustratie
Een goede digitale werkervaring gaat verder dan een snelle laptop. Medewerkers verwachten thuis, op kantoor en onderweg een soepele gebruikerservaring. Met Digital Employee Experience (DEX) kun je inzicht krijgen in technische knelpunten én in hoe medewerkers de digitale werkplek ervaren. Zo kan IT problemen eerder signaleren en de werkervaring actief verbeteren.
- Lees meer: DEX meetbaar maken.
De juiste hardware voor iedere medewerker
De ene medewerker stelt andere eisen aan een laptop dan de andere. Rajendra Sitompoel, CTO bij HP Benelux, legt uit waarom de juiste hardware belangrijk is om medewerkers prettig en productief te laten werken:
Erkenning en beloning
Het erkennen en waarderen van de prestaties van je medewerkers blijft belangrijk. Daarbij gaat het niet alleen om salaris. Ook aandacht voor prestaties, het vieren van successen en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen dragen eraan bij dat medewerkers zich gewaardeerd voelen.
Zorg daarom voor regelmatige en oprechte waardering. Dat kan met kleine beloningen, teamactiviteiten en mogelijkheden voor professionele groei.
Open communicatie voor een blije medewerker
Wanneer medewerkers veel thuiswerken, vermindert de spontane interactie die normaal plaatsvindt bij het koffieapparaat. Hierdoor hebben ze vaak alleen contact over operationele zaken.
Het is juist essentieel dat medewerkers de kans krijgen om open te communiceren over hoe het met ze gaat. Medewerkers voelen zich meer betrokken wanneer ze zich gehoord en begrepen voelen door hun managers. Gallup benadrukt daarbij het belang van betekenisvolle feedback, erkenning en aandacht van managers.
Plan daarom regelmatig één-op-één gesprekken in om te luisteren naar de behoeften en eventuele zorgen van medewerkers. Hoe open wordt er binnen jouw organisatie gecommuniceerd?
Regelmatig evalueren
Voor een blijvend tevreden team moet je als organisatie voortdurend aandacht besteden aan medewerkerstevredenheid. Evalueer deze regelmatig met enquêtes, brainstormsessies en individuele gesprekken. Kijk daarbij ook naar de Digital Employee Experience (DEX): de optelsom van de ervaringen die medewerkers met technologie binnen je organisatie hebben. Door technische data te combineren met feedback van medewerkers, krijg je beter zicht op knelpunten in de digitale werkplek.
Wil jij graag meer blije medewerkers? Zorg dan voor een werkomgeving waarin flexibiliteit, waardering, open communicatie én een goede digitale werkervaring samenkomen. Door regelmatig te luisteren naar medewerkers en de werkplek af te stemmen op wat zij nodig hebben, vergroot je de kans dat zij prettig en productief kunnen werken.
Lees ook:
