Waarom is maatwerk per medewerker zo belangrijk voor productiviteit?
De werkplek verandert razendsnel. Hybride werken is niet meer weg te denken en technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Dit vraagt om een persoonlijke benadering voor elke medewerker. Door rekening te houden met de specifieke behoeften van verschillende werknemerstypen, creëer je een werkomgeving waarin iedereen optimaal kan presteren.
De type werknemers zijn:
- 1. Mobile trailblazer
- 2. Home en office navigator
- 3. Creative pro
- 4. Power user
- 5. Frontline en backoffice hero
- 6. Cloud native
1. Mobile trailblazer
De Mobile Trailblazer is altijd op pad. Deze medewerker wisselt moeiteloos van locatie naar locatie en is volgens recent onderzoek (Gartner, 2024) gemiddeld 55% van de tijd weg van het bureau. Mobile Trailblazers vind je vooral in senior posities en klantgerichte rollen.
Om de productiviteit van deze medewerkers te verhogen, zijn lichtgewicht devices met een lange accuduur essentieel. Lichtgewicht zakelijke laptops rond de 1 kg met een batterijduur van ruim 24 uur maken het mogelijk om overal efficiënt te werken zonder voortdurend op zoek te moeten naar een stopcontact.
Persona’s voor medewerkers
Wil je dat je medewerkers prettig en productief werken? Dan kom je er tegenwoordig niet meer mee weg om bij iedereen dezelfde desktop op het bureau te zetten. Lees in deze whitepaper alles over het segmenteren van je werknemers om de productiviteit te verhogen.
Downloaden
2. Home en Office Navigator
Office Navigators zijn medewerkers die het beste werken op kantoor. Ze werken graag samen met andere teams en je vindt dit type medewerker voornamelijk op de financiële, marketing en juridische afdeling. Verder hebben ze vaak strategische rollen.
Volgens recente cijfers van het CBS zitten deze medewerkers gemiddeld 60% van de tijd aan hun bureau.
Dit type medewerker werkt veel op dezelfde plek. Je kunt hun productiviteit verhogen door ervoor te zorgen dat ze niet al te veel werk hebben aan het aansluiten van hun laptop. Docking stations zijn hier ideaal voor. De medewerker heeft dan maar één kabel nodig om devices te koppelen aan bijvoorbeeld:
- monitors
- geluid
- voeding
3. Creative Pro
Medewerkers met complexe creatieve werkprocessen hebben heel andere behoeften dan medewerkers in administratieve functies. Je vindt ze in creatieve rollen als designers en product developers.
De Creative Pro werkt vaak graag met een digitale pen op interactieve schermen of tablets. Dit maakt natuurlijk tekenen en ontwerpen mogelijk, wat voor deze persona cruciaal is.
Deze creatievelingen gebruiken specialistische programma’s die extra vermogen nodig hebben. Het is voor deze groep extra belangrijk dat hun devices erg betrouwbaar zijn en dus niet vastlopen. Je kunt deze medewerkers ondersteunen met krachtige mobiele werkstations en professionele kleurgetrouwe monitoren die kleuren bijzonder nauwkeurig weergeven.
4. Power User
De Power User heeft het meeste vermogen nodig van alle persona’s. Ze hebben sterk gepersonaliseerde devices nodig die extreem betrouwbaar zijn. Dit type medewerker vind je vooral in rollen als developer, engineer en data scientist.
Met een lichte laptop maak je de Power User niet blij. Om de productiviteit van dit type medewerker te verhogen, heb je echte krachtpatsers nodig. Kies voor professionele desktops met veel rekenkracht, meerdere monitoren en genoeg RAM- en opslagcapaciteit om zware applicaties probleemloos te draaien.
5. Frontline en Backoffice Hero
Deze medewerkers vind je aan de frontlinie, ze zijn het gezicht van je bedrijf. Je vindt ze bijvoorbeeld aan de receptie of in sales-, service- en supportrollen. Volgens recente gegevens van het CBS (2024) zitten ze gemiddeld 65% van hun tijd aan hun bureau.
De Frontline en Backoffice Hero is veel aan de telefoon, hier valt dan ook vaak winst te behalen. Kies voor een noise cancelling headset om afleiding tijdens het bellen te voorkomen. Dit verbetert niet alleen de productiviteit maar ook de kwaliteit van klantgesprekken.
6. Cloud Native
De naam zegt het al, deze medewerkers werken voornamelijk in de cloud. Tegenwoordig geldt dat voor vrijwel alle medewerkers. De Cloud Natives hebben het online werken volledig omarmd en kunnen in hun werkprocessen eigenlijk niet meer zonder.
Je vindt dit type medewerker vaak op dezelfde plekken als de Office Navigator: in strategische rollen en op de financiële, marketing en juridische afdeling.
Voor medewerkers met een Cloud Native-profiel zijn lichte, browser-gebaseerde devices zoals Chromebooks een goede keuze. Deze zijn goed beveiligd en ideaal voor medewerkers die voornamelijk werken met cloud-applicaties.
Nieuwe technologieën om productiviteit te verhogen
Naast de juiste hardware spelen tegenwoordig ook AI-gestuurde productiviteitstools een cruciale rol bij het verhogen van de effectiviteit van je medewerkers.
Recent onderzoek laat zien dat deze tools een aanzienlijke impact kunnen hebben:
- AI-assistenten voor dagelijkse taken
Tools zoals Microsoft Copilot helpen medewerkers bij het automatisch structureren en plannen van taken. Bij Philips zorgde de implementatie van dergelijke tools in 2024 voor een productiviteitsverhoging van gemiddeld 20%. - Geavanceerde samenwerkingsplatforms
Moderne samenwerkingstools zoals Microsoft Teams en Google Workspace met AI-integratie maken effectievere communicatie mogelijk. ING Bank zag na implementatie hiervan een toename in tevredenheid en productiviteit van 15%. - Automatisering van routinetaken
AI kan repetitieve taken overnemen, waardoor medewerkers zich kunnen concentreren op werk dat meer creativiteit en menselijk inzicht vereist.
Belangrijke overwegingen rondom cybersecurity
Bij het faciliteren van hybride werkvormen en het inzetten van diverse devices is cybersecurity een kritisch aandachtspunt. Met de implementatie van de NIS2-richtlijn in januari 2025 en de aangescherpte AVG-richtlijnen zijn er nieuwe eisen waar organisaties aan moeten voldoen:
- Zorg voor veilige verbindingen via VPN of andere beveiligde netwerktoegang
- Implementeer multi-factor authenticatie voor alle medewerkers
- Houd software up-to-date met de nieuwste beveiligingsupdates
Bied regelmatige security awareness trainingen aan
Door cybersecurity vanaf het begin mee te nemen in je strategie voor productiviteitsverhoging, voorkom je kostbare incidenten en onderbrekingen die juist contraproductief werken.
Met een persoonlijke benadering die rekening houdt met de specifieke behoeften van verschillende type medewerkers, aangevuld met moderne AI-tools en solide beveiliging, creëer je de ideale omstandigheden waarin elke medewerker optimaal kan presteren.
Persona’s in de praktijk
Zoveel mensen, zoveel wensen. Grote kans dat de medewerkers binnen jouw organisatie niet allemaal op dezelfde manier werken. Door je medewerkers te segmenteren, kun je ze voorzien van devices en accessoires die echt bij ze passen. Dat heeft veel voordelen.
