Dit artikel is de eerste in een reeks over de veranderende rol van de IT-manager, nu en in de toekomst. In dit artikel gaan we dieper in op de huidige stand van zaken en werpen we een blik op de toekomst van IT-management.
De huidige rol van de IT-manager
In veel organisaties heeft de IT-manager een faciliterende rol. Ze zorgen ervoor dat medewerkers de juiste hardware en software hebben en dat alles naar behoren functioneert. Wanneer een medewerker problemen ervaart, worden deze snel opgelost.
Ook houden ze proactief de totale lifecycle van devices in de gaten, en ondersteunen ze digitale transformatie-initiatieven. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de overstap naar cloud computing.
Naast het beheren van de IT-infrastructuur, wordt ook verwacht dat IT-managers zich bezighouden met cybersecurity. Dit is een belangrijk thema voor iedere onderneming, cybercriminelen verzinnen steeds nieuwe manieren om organisaties te infiltreren.
De toekomstige rol van de IT-manager
Naar de toekomst toe zien we dat de rol van IT-managers blijvend zal veranderen. De rol verschuift van uitvoerend naar strategisch. Dat heeft meerdere oorzaken. Aan de ene kant zijn er steeds meer tools en diensten beschikbaar die uitvoerend werk uit handen nemen. Betekent dit IT overbodig wordt? In tegendeel! IT is vandaag de dag niet langer ondersteunend aan de organisatie, maar cruciaal voor de bedrijfsvoering. Door de toenemende rol van technologie binnen de bedrijfsvoering (en het gebrek aan IT-kennis in de rest van de organisatie) gaan IT-managers een proactieve rol spelen als strategisch partner van het senior management.
De volgende trends dragen bij aan deze verwachting:
- Automatisering en AI:
De verwachting is dat de opkomst van kunstmatige intelligentie specifiek voor de IT-branche een grote impact zal hebben. Onderzoek door de Universiteit van Pennsylvania en OpenAI voorspelt dat tools als ChatGPT veel werkzaamheden van de IT-manager kunnen overnemen. Hierdoor zullen IT-managers zich kunnen concentreren op complexere taken, zoals strategische planning en innovatie. - Data-gedreven besluitvorming:
Data zal een centrale rol spelen in de besluitvorming van organisaties. Volgens onderzoek door PwC hebben sterk datagedreven organisaties een drie keer hogere kans om significante verbetering te boeken op het gebied van strategische keuzes. IT-managers zullen moeten zorgen voor effectieve data-analyse en datamanagement om waardevolle inzichten te leveren. - Cybersecurity
Cybersecurity wordt nóg belangrijker: Uit een rapport van de Autoriteit Persoonsgegevens blijkt dat in 2022 maar liefst 21.151 datalekken zijn gemeld. Met de groeiende dreiging van cyberaanvallen zullen IT-managers een heldere strategie moeten ontwikkelen om hun hardware, software en data veilig te houden.
Het nieuwe samenwerken
In de toekomst verandert de manier waarop we samenwerken. Hybride werken wordt steeds populairder, met voordelen zoals betrokkenheid, een betere werk-privébalans en meer productiviteit.
Downloaden
De rol van IT-Managers evolueert
Kortom, de verwachting is dat IT-managers een verschuiving gaan zien van puur operationeel beheer naar een meer strategische rol. Hiervoor ga je als IT-manager meer samenwerken met andere afdelingen om innovatieve technologische oplossingen te bieden die de algehele bedrijfsdoelstellingen ondersteunen.
Ons advies: investeer in je leiderschapsvaardigheden om effectief te communiceren en samen te werken met niet-technische collega’s. Uit een onderzoek van MIT Sloan Management Review en Deloitte blijkt dat digitale leiders vaak sterke communicatievaardigheden hebben en in staat zijn om hun visie effectief over te brengen.
Blijf bij met de ontwikkelingen op IT-gebied
In de komende jaren krijgen IT-managers de kans zich te ontwikkelen tot strategische partners voor hun organisaties. Slim inspelen op technologische ontwikkelingen, zoals automatisering en AI, en de toenemende dreiging van cyberaanvallen staat hierin centraal.
Lees nu het volgende artikel in deze reeks: de tijdsbesteding van IT-managers in de toekomst.
Lees ook:
